İade Politikası

www.doktormeralsasoglu.com sitesinden satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Orijinal ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan, açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte faturanın asıl ve tüm kopyalarının gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız ürünlerde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.

İade Prosedürü

1- 0212 276 40 40 üzerinden bize ulaşarak sipariş numaranızla siparişinizin iadesini talep edin.

2- Ürünleri paketleyip, Yeşilce Mah. Destegül Sok. Polatcan Plaza No: 5/1 Kağıthane/İSTANBUL adresine Novatemed Innoceuticals adına gönderici ödemeli olarak gönderin. Kusurlu ürün sebebiyle yapılan iadelerde kargo ücreti Novatemed Innoceuticals A.Ş.’ye aittir. 

3- Gönderinizin bize ulaşmasının ardından 3 iş günü içerisinde ürünleri inceleyip iadeye uygun olması halinde size para iadenizi gerçekleştirdiğimize dair sms ve eposta atacağız. 

4- Para iadesi gerçekleştirildiğine dair bildirimizi aldıktan sonra bankanıza bağlı olarak 3-7 gün içerinde iade tutarı kartınıza yatırılacaktır. Havale/EFT ile yapılan ödemeler iade onayını takriben ilk iş gününde tarafınıza Havale/EFT ile iletilecektir